تساعد إدارة المشاريع الرقمية الشركات بمختلف أنواعها على إنشاء مكانة مميزة على الإنترنت والحفاظ عليها، وتشتمل المهام التقليدية لمدير المشروع تقييم المخاطر، التخطيط للعمل، تنسيق المهام، بالإضافة إلى تحفيز أعضاء الفريق والحفاظ على المشروع في الوقت المحدد وضمن حدود الميزانية.
وقد يشمل دور مدير المشروع الرقمي مسؤوليات إضافية، مثل:
تطوير الأعمال التجارية: تتطلب إدارة المشاريع الرقمية فهم احتياجات العميل وإنشاء علاقة ثقة معه وتطويرها على موقع الشركة ووسائل التواصل الإجتماعي لكونها تؤثر بشكل كبير على قرارات شراء العميل من فريق المبيعات الخاص بالشركة.
الإستراتيجية الرقمية: لا يمتلك العملاء في أغلب الأوقات رؤية واضحة عن مشاريع الشركة، ويمكن باستخدام الإستراتيجية الرقمية توجيه العملاء بلطف من خلال عملية الاكتشاف والتحليل والتصميم على الويب عبر استخدام المحتوى الرقمي ومحرك البحث الأمثل ووسائل التواصل الإجتماعي.
مدير المواقع الرقمية: يعمل مدير المواقع الرقمية على توثيق العلاقة مع العملاء عبر استخدام فن إعداد وضبط توقعات العملاء، ويكمن الاختبار الحقيقي لمهارة إدارة حسابك في القدرة على تقديم الأخبار التي قد لا يرغب العميل في سماعها.
أخصائي ضمان الجودة: تقع على عاتق أخصائي ضمان الجودة مسؤولية وضع معايير لاختبار الجودة من خلال العمل عن كثب مع العميل، وفهم الفروق الدقيقة في المشاريع الرقمية التي تقدمها الشركة، كما يجب أن يكون على دراية أن رضا العميل هو أكثر من مجرد تلبية المتطلبات على ورقة المواصفات.
المصدر : https://wp.me/p70vFa-otN
