عد اجتهادك في العمل لعدة سنوات، واتقان دورك في الشركة وقيادة فريق عمل بأكمله، حان الوقت لتطوير مسيرتك المهنية والاستعداد لتحمّل المزيد من المهام والمسؤوليات التي ترافق أي منصب إداري.
تبدأ عملية صعود السلّم الوظيفي والانتقال الى الأدوار الإدارية بالبحث عن الوظائف الإدارية الشاغرة، يليها إنشاء سيرة ذاتية ملائمة والتقدّم الى الوظائف التي تناسب خبرتك. ولكن السؤال الآن هو: كيف تستعد لمقابلة العمل للمناصب الإدارية؟ وهل هذه المقابلات تشبه غيرها من مقابلات العمل للمناصب المبتدئة والمتوسطة؟ الجواب هو لا.
يقدم خبراء بيت.كوم، أكبر موقع للوظائف في الشرق الأوسط، فيما يلي بعض النصائح للنجاح في مقابلة العمل للمناصب الإدارية.
1. تعرّف على كل ما يتعلق بالشركة والوظيفة
عليك قبل كل شيء إجراء الأبحاث اللازمة حول الشركة والدور الذي تقدمت له. يمكنك معرفة المزيد عن الشركة من خلال موقعها الالكتروني أو صفحاتها على مواقع التواصل الاجتماعي. كما يمكنك أيضاً زيارة صفحات الشركات على بيت.كوم لمعرفة آخر أخبار الشركات والتقدم لوظائفها الشاغرة. عندما تنتهي من جمع كافة المعلومات اللازمة حول أهداف الشركة، ورسالتها وطريقة عملها، قم بالتواصل مع العاملين فيها على شبكات التواصل المهنية على الإنترنت، مثل منصة تخصصات بيت.كوم، فالتواصل مع موظفي الشركة سيعطيك فكرة أفضل عن ثقافة العمل في الشركة وطاقمها الإداري والرواتب المقدمة فيها، الخ.
2. سلّط الضوء على مهاراتك في التواصل والعمل ضمن فريق
تعتبر مهارات التواصل والعمل ضمن فريق من أهم سمات الموظف الإداري الناجح، حسب ما جاء في تقرير بيت.كوم حول فجوة المهارات في الشرق الأوسط (مايو 2016). إذ يتعين عليك التواصل بفعالية مع فريق عملك، بالإضافة الى تقديم الشرح اللازم حول الأمور التي ستحتاج اليها لمساعدتهم على إتمامها، وتقدير جهودهم وانجازاتهم. برهن للشخص الذي يجري معك مقابلة العمل أنك تتمتع بمهارات تواصل وتعاون متميزة من خلال التحاور معه وضرب الأمثلة، بدلاً من الإجابة عن أسئلته فقط.
3. أجب بدقة
المدراء هم أهم عنصر في الشركة، حيث يحافظون على تماسك الشركة وضمان سير العمل فيها. كما يقع على عاتقهم الاهتمام برضا الموظفين والتزامهم تجاه الشركة، لذا فإن توظيف مدير ما يعني الاتكال عليه في ما يتعلق بإدارة جزء مهم من أعمال الشركة. ولهذا السبب تكون أسئلة مقابلة العمل للمناصب الإدارية في العادة صعبة و دقيقة ويفضل تجنب ارتكاب الأخطاء عند الإجابة عنها.
اليك بعض الأسئلة الصعبة التي قد تُطرح خلال مقابلة العمل للمناصب الإدارية وكيفية الإجابة عنها.
ما هو أسلوبك في الإدارة؟
يتعين عليك، عند سماع هذا السؤال، التركيز على فريق العمل. سلّط الضوء على قدرتك على التواصل بفعالية مع فريق العمل، وقدرتك على تفويض المهام بفعالية، واستعدادك لتقديم المساعدة في أي وقت، وتقديم التعليقات والنصائح المفيدة باستمرار، ومكافأة الإنجازات التي يحققها الموظفون. ويمكنك هنا التكلّم عن قدرتك على التأقلم ومرونتك في العمل، فكل موقف يختلف عن غيره في العمل والمدير الناجح هو ذلك القادر على التأقلم مع كافة المشاكل التي تواجهه.
هل تقوم بتفويض المهام؟ كيف؟
تحدّث هنا عن الأمور التي ستقوم بها من أجل التعرّف على فريق العمل بشكل أفضل وعلى مهاراتهم، وذلك من خلال عقد اجتماعات اسبوعية وشهرية لتعرف ما هي المهام التي تناسب كل واحد منهم. كما يمكنك أيضاً اظهار مهاراتك التنظيمية من خلال اقتراح لائحة تتضمن مهام كل موظف مع التفاصيل اللازمة، والأهداف وموعد التسليم النهائي للمهمة.
كيف تتعامل مع موظف صعب المراس؟
هذا السؤال هو لاختبار مهاراتك في التواصل مع الموظفين، وتدريبهم وتحمل المسؤولية. عليك أن تذكر أمام صاحب العمل انك تلجأ للتواصل والتدريب العملي لمساعدة فريق العمل على تحسين أدائهم والتعرف جيداً على المهام التي تُسند اليهم، هذا بالإضافة الى تحمّل مسؤولية أي تقصير صادر من فريق العمل.
كيف تقيّم النجاح؟
عليك، عند الاجابة عن هذا السؤال، التركيز على أهمية الإشراف على فعالية عمل الفريق وضمان الإنتاجية، والالتزام بمواعيد التسليم وتحقيق الأهداف. كما عليك التشديد أيضاً على أهمية العمل، وسعادة الموظفين بهدف المحافظة على الحماس والتحفيز اللازم لتحقيق النجاح للقسم والشركة.