منذ خمسة ألاف عام من تاريخ الإنسان ظلت العطور نمطا من أنماط حياته، فقد كان الإنسان الأول يقوم بحرق أنواع من النباتات ذات الروائح العطرة ليستخدمها بمثابة بخور في أثناء القيام بالطقوس الدينية،وكان المصريون القدماء هم أول من عرف هذه العطور، والإغريق، ثم الصينيون، فالهنود، والعرب، ومن ذلك الوقت وحتى يومنا هذا دخلت صناعة العطور في مجالات ومراحل مختلفة من حين الى حين، حتى أصبحت صناعة العطور جزء من الصناعات المرغوبة لمنتجاتها، وأصبحت هناك ماركات عالمية وسوق تنافسية كبيرة في هذا المجال .
“مال وأعمال”تستضيف إحدى الشركات العاملة في هذا المجال، “القبص” هي من الشركات التي دخلت الى عالم العطور بخطى واثقة وصنعت لنفسها اسما كبيرا،إذ أنها امتدت في هذه الصناعة ليس فقط ضمن الدول العربية، إفريقيا، والجزيرة العربية، بل امتدت حتى تركيا واروبا، مفتتحة مصنعا في ايطاليا، إضافة الى مصنع “قبص للعطور” الذي يعد أحد ابرز مصانع العطور في المملكة العربية السعودية، حيث يقدم تشكيله واسعة من العطور والروائح العطرية،كما استطاع من خلال هذه التشكيلة أن يلبي كافة طلبات عملائه بما يحتاجونه من الروائح الأساسية الداخلة قي تركيبه المنظفات بكافه أشكالها والأسس اللازم لصناعه العطور، إضافة إلي العطور الجاهزة، وذهبت “قبص” الى ابعد من ذلك فهي تقدم المشورة والأفكار الجديدة لمساعدة أصحاب المصانع لتطوير منتجاتهم والارتقاء بها،بما تمتلكه من خبرات موجودة وكادر مؤهل، ولتسليط الضوء بشكل اكبر على عمل شركة “قبص”، التقت “مال وأعمال” محمد عمر باقبص مدير عام الشركة في حوار خاص للتعرف عليها عن قرب.
قبص اسم مشهور في عالم العطور، هل لك أن تحدثنا عن الشركة ؟
قبص للتجارة المحدودة، شركة تهتم بتجارة العطور وتصنيعها، وتمتلك مصنعا على مساحة كبيرة تقدر ب “3000” متر مربع في المنطقة الصناعية بمكة المكرمة، وقد تأسس المصنع في العام “2003م”، ويدار بواسطة شركه عائليه لها خبره تراكمية تمتد لأكثر من “30” سنه في هذا المجال، كما أننا رواد في إنتاج وتطوير مجموعه كبيرة من العطور الداخلة في الصناعة والاستخدام المنزلي، ونقوم بإنتاج عطور للاستخدام الشخصي وروائح تدخل في تركيبه عدد كبير من المنتجات المنزلية كالمنظفات ومواد التجميل، كما أننا جاهزون لتلبيه طلبات العملاء وذلك من خلال فريق العمل المؤهل بأقسام المصنع المختلفة والذي يعمل بشكل متواصل لتلبيه احتياجات العملاء وتلبيه رغباتهم والتعامل مع اقتراحاتهم وملاحظاتهم بشكل جديد .
ما هي أهم منتجات الشركة ؟
نحن ننتج روائح عطريه متميزة و حصرية تدخل في صناعه الصابون السائل، وصابون الحمام، والبودرة، والشامبوهات، المنظفات العامة، ومنعم الملابس، ومعطرات الجو، إضافة الى ملمعات الأحذية، والعطور الخاصة، بالمناديل المعطرة، والعطور الزيتية الخالية من الكحول، والمخلطات الدهنية المركزة، وعطورات البخاخ التي يدخل بتركيبها الكحول.
في رأيك ما الذي يميز منتجكم عن مثيله من المنتجات الاخرى ؟
نحن لدينا أيدي خبيرة، عملت سنين طويلة في هذا المجال ولم يعملوا منذ الأمس فقط، أيدي صقلتها تجارب الحياة، ولدينا فريق مؤهل ولديه خبره تراكمية طويلة كما ذكرت سالفا، كما أننا نمتلك التكنولوجيا المتقدمة، والتقنية العالية إضافة الى ذلك كله فان المواد الاوليه التي نستخدمها في التصنيع عالية الجودة،وكل ما ذكرته الآن،اجتمع في مصنعنا ينتج تركيبه فريدة من نوعها، تعطي منتجاتنا لمسه متميزة.
كيف تقومون بابتكار الروائح العطرية الجديدة ؟
لدينا مختبرات كاملة مجهزة بأحدث المعدات المتطورة، حيث يقوم فريق الأبحاث والتطوير بإنتاج وابتكار روائح عطريه جديدة تلاؤم متطلبات عملائنا بشكل مستمر،ومنتجاتنا المنزلية تمتاز بجودتها كما تمتاز بعطرها الذي يدوم لفترة طويلة، وذات تركيز عال, وكذلك المنظفات المنزلية والصناعية وكافه أنواع المنظفات العامة .
ما هو مدى موائمة منتجاتكم مع متطلبات المستهلك ؟
ضمن مختبراتنا نقوم بمراقبه جوده المواد الخام المستخدمة، التي نحرص علي اختيارها من أجود المصادر الطبيعية والصناعية، ثم نعمل على التأكد من جودة المنتج النهائي قبل طرحه بالأسواق، وسياسة الإنتاج لدينا تعتمد على أسس من الخبرة الطويلة والمبادئ العلمية التي تعطي منتجاتنا صفة الجودة وأسلوب التميز عن الآخرين ونحن في الشركة لا نستخدم إلا المواد الأولية ذات الجودة العالية، ومن مصادر ذات سمعة طيبة ونسعى دائما للتطوير المستمر الذي يتواكب ومتطلبات السوق، ويلبي رغبات المستهلك على أفضل وجه،كما وتمتد خدماتنا لما بعد البيع بتقديم المساعدة والدعم التقني والعلمي لكل عملائنا، لذلك يعتبر مصنع “قبص” للعطور واحدا من ابرز مصانع العطور في المملكة، والذي يقدم تشكيله واسعة من العطور والروائح العطرية، فمن خلال هذه التشكيلة بإمكاننا أن نلبي طلبات عملائنا بما يحتاجونه من الروائح الأساسية الداخلة قي تركيبه المنظفات بكافه أشكالها والأسس اللازم لصناعه العطور، إضافة إلي العطور الجاهزة لتجار الجملة والتي تطرح مباشرة الى المستهلك.
ما هي مصادركم من المواد الأولية التي تستخدمونها في منتجاتكم ؟
المواد الأولية طبيعية، من فرنسا،وسويسرا، والهند،واسباني، نحن نهتم كثيرا بالمواد الأولية “الخام”حيث نأتي بها من الطبيعة التي حبي الله بها تلك البلدان الغنية بالمواد الأولية للعطور.
حدثنا عن المعايير التي تعملون بها ؟ وهل تحصلتم على شهادات جودة عالمية ؟
تحصلنا على العديد من الشهادات العالمية في مجال الجودة، كالايزو مثلا، لان لدينا معايير صارمة في العمل ولدينا جوائز وشهادات من مؤسسات محلية داخل المملكة العربية السعودية مثل “هيئة المدن الصناعية”و”هيئة الاستثمار”،و”هيئة الاستيراد والتصدير”،وحصلنا منهم على الكثير من التقدير و الامتيازات ونلنا العديد من الجوائز من معظم الدول العربية التي يوجد فيها سوق لنا، لأننا متميزين في هذا المجال،فنحن نهتم بجودة منتجنا لأنه يمثل سمعة الشركة في السوق، ويضمن استمرارية العمل، بما يرضينا ويرضى قاعدتنا من العملاء، كما أننا الوحيدون على مستوى الشرق الأوسط، ولدينا الخبرة والمعرفة التامة في خلط وتركيب العطور، ولكي تكون مميزاً يجب أن يكون لديك فريق يحمل روحا في التميز بكل شيء، ونحن منذ عشر سنوات نعمل بجد واجتهاد لترقية النوعية والمواصفات و تحسين المنتجات عن طريق التكنولوجيا، ونعتمد على تحديث المعلومات الجديدة، نتابع باستمرار السوق وما فيه من جديد، وما هي المواد الجديدة، حيث يوجد أصناف تلغى سنويا، وتظهر أصناف جديدة، فنحن نتابع باستمرار.
هل لديكم منتجات معينة تجد إقبالا من الناس أكثر من غيرها ؟
ليس هناك منتج معين يحظى بإقبال استثنائي، نظراً لاختلاف أذواق الناس، لذلك نحن نعمل على تنويع الخلطات والعطور، والحقيقة هي أن جميع منتجاتنا تشهد إقبالاً كبيرا، وهناك أيضا اختلاف في الأجواء فمثلا طبيعة الموسم، تفرض منتجات بعينها دون الاخرى، ففي موسم الشتاء الناس يريدون عطورا دافئة،أما في موسم الصيف يتحول ذوقهم الى العطور الباردة.
لكل شركة فلسفتها الخاصة في تسويق منتجاتها وتطوير أدائها، ما هي فلسفة “القبص” في ذلك ؟
فلسفتنا في جمع العطور، الثمينة و المتوسطة، فلسفتنا في إرضاء جميع الأذواق وجميع الأجناس والأعراق فلسفتنا أن نلبي للسوق احتياجاته، لكي نصل بالنهاية للجميع، وأحد سياسات شركتنا الاعتماد على توفر أكثر من وكالة بأكثر من سعر، وهو شيء هام بالنسبة لنا من أجل الوصول لأكبر عدد ممكن من الزبائن.
كيف تبثون في فريق عملكم الروح، والثقافة اللازمة لتسويق منتجاتكم ؟
هي أحد أسباب نجاحنا، لان لدينا فريق عمل على درجة عالية من الثقافة في مجال العطور، وقادر على إيصال المعلومة لكل محال العطور في الأسواق، فنحن نؤمن أن الاسم وحده لا يصنع المزيد من النجاحات بل يوجد عوامل عديدة أهمها، النشاطات التي تلاحقه من دعاية وإعلان، ونوعية البائع،بالإضافة إلى طريقة الترويج بأسلوب جاذب، كما أننا نركز، دائما على ضرورة توفر الثقافة في عالم، العطور عند البائعين، وأن يعرفوا تركيبة كل عطر وعناصره المكونة له، ومتى يستعمل.
هل تعتقد أن أسماء الشركات الكبرى للعطور لها دور في شراء العطر بأغلى الأثمان ؟
الى حد ما نعم، وكما يعلم الجميع فالمواطن الخليجي مثقف جدا وذواق، وكذلك معظم الدول التي نتعامل معها كالسودان مثلا، فالمواطن السوداني ذواق بدرجة كبيرة، وهم يعرفون احدث ما توصلت إليه شركات العطور في العالم لكننا بحمد الله اسم معروف وننافس بشكل كبير ومنتجاتنا مطلوبة، وسوقنا واسع لأننا نعرف جيدا سياسة تلبية احتياجات المستهلك، فجميع منتجاتنا أصلية ولنا سمعة طيبة في السوق .
ما هو طموحكم في المستقبل ؟
نحن نطمح للعالمية،لأننا متميزون على مستوى الشرق الأوسط، واسم شركتنا جيد ضمن السوق في كل من السعودية، ومصر، والسودان، وقطر، ولدينا فرع من الشركة في ايطاليا، ولدينا مصنع في تركيا، كما أننا نصنع خارج المملكة العربية السعودية أيضا، وهذا العام بإذن الله سنتواجد في دبي،حيث أننا أسسنا فرعا للشركة في “شارع الشيخ زايد”،وهو عبارة عن مكتب إداري لمتابعة أعمال الشركة خارج السعودية.
كيف تنظرون الى مشاركتكم في المعارض ؟
مشاركتنا جيدة والهدف منها تعريف الناس والسوق بشركة “قبص”إضافة إلى أن لدينا خلطات جديدة نقوم بالترويج لها، والمعارض تعطي فرصة أوسع للتعريف بالشركة، وكذلك التعرف على باقي الشركات ومنتجاتها،ولكي تستمر في السوق ينبغي أن تعرف الشركات التي حولك، كيف تعمل وما هي منتجاتها التي تنافسك في السوق .