“سويرف” تحصل على لقب الشركة الرائدة للعام الثاني على التوالي؛ تقييم قائم على شمولية الرؤية والقدرة على التنفيذ
أعلنت “سويرف”، الشركة الرائدة في العالم في مجال الإشراك المجدي في الوقت الفعلي، عن تصنيفها كالشركة الرائدة في تقرير “ماجيك كوادرانت” لمنصّات التسويق عبر الجوال1 لعام 2019 الخاص بشركة “جارتنر”. وتمّ تقييم “سويرف” في التقرير بالإضافة إلى 18 بائع. وتمّ تصنيف “سويرف” للعام الثاني على التوالي ضمن الشركات الرائدة.
هذا وتعتبر “سويرف” منصّة بالوقت الفعلي للتسويق وإشراك العملاء تمكّن أكبر العلامات التجارية في العالم من توسيع نطاق الاتّصالات ليشمل ملايين العملاء وتلبية الحاجات الدقيقة لكلّ عميل أينما يكون ومهما كانت القناة. ويسمح المحرّك المعنيّ من “سويرف” بالوقت الفعلي إلى أقسام التسويق، ونجاح العملاء، والمعلومات المتعلقة بالأعمال التجاريّة بمعالجة بيانات العملاء التفصيليّة والسياقيّة بما في ذلك الموقع الجغرافي والوسائط الإعلاميّة والتفضيلات من حيث التدفق عبر الإنترنت، واستعمال التطبيقات. وتعتمد علامات تجارية رائدة على “سويرف” للحصول على صورة كاملة عن تجارب العملاء والإشراك والعائدات والوفاء بما في ذلك “رايان إير”، و”طيران الإمارات”، و”كوندي ناست”، و”نيتجير”، و”ماستركارد”، و”تلفزيون سوني بيكتشورز”، ومؤسّسة “موفمبر”، و”بلايريكس”، وغيرها.
وقال توم إيتشيسون، الرئيس التنفيذي لشركة “سويرف”، في هذا السياق: “نفتخر كثيراً بتكريمنا من خلال لقب الشركة الرائدة في تقرير ’ماجيك كوادرانت‘ من ’جارتنر‘ لمنصّات التسويق عبر الجوال للعام الثاني على التوالي. وترى ’سويرف‘ أنّ تواجدنا ضمن الروّاد يبرهن عن قوّة ومعيار منصّتنا الجوالة للتسويق، وأهمّ من ذلك كيفيّة قيام ’سويرف‘ مباشرةً بتمكين العلامات التجارية الرائدة في العالم من خلق قيمة تنافسيّة وقيمة للأعمال قابلة للقياس من خلال إتاحة الملاءمة بالوقت الفعلي. وفي اقتصاد التجربة الجديد، تساعد ’سويرف‘ العلامات التجارية الرائدة في العالم على الاتّصال بالعملاء وإشراكهم والحفاظ عليهم، ما يؤدي في النهاية إلى نتائج ملموسة على صعيد الأعمال – بما في ذلك معدلات أعلى لاستكمال الشراء، وتحويلات المستخدمين، وزيادة معدل استبقاء العملاء، والعائدات لكلّ إشراك، ومقاييس قيّمة أخرى للأداء”.
وتضمّ معايير التقييم حول شمولية الرؤية كلّ من فهم السوق، واستراتيجيّة التسويق، واستراتيجيّة البيع، واستراتيجيّة العرض (المنتج)، ونموذج الأعمال، والاستراتيجيّة العموديّة/ استراتيجيّة القطاع، والابتكار، والاستراتيجيّة الجغرافيّة. وتشمل معايير قدرة البائع على التنفيذ تقييم المنتج أو الخدمة، والجدوى الإجماليّة، وتنفيذ/ سعر المبيع، واستجابة السوق/ الرقم القياسي، وتنفيذ استراتيجيّة التسويق، وتجربة العملاء، والعمليات.