وتأتي هذه الجائزة تكريماً لجهود شركة زين التي تسعى دوما إلى تعزيز التفاعل المباشر مع زبائنها من مختلف الشرائح المستهدفة بما يسهم في تطوير وتحسين مستوى الخدمات المقدمة لهم، من خلال توظيفها لفريق مختص ومتدرب من قسم الاعلام الاجتماعي في شركة زين، الذي يقوم بإدارة حسابات الشركة على مواقع التواصل الاجتماعي المتنوعة، ومتابعة متطلبات الزبائن والرد عليها ضمن المقاييس العالمية ، خلال أقل من ساعة واحدة ، إلى جانب تحديث هذه الصفحات بكل ما يختص بعروض و أنشطة الشركة وعلى مدار 24 ساعة، اذ تحظى شركة زين بـمليون معجب لصفحتها على موقع التواصل الاجتماعي فيسبوك و بـ6664 ألف متتبع لحسابها على موقع انستغرام ، وبـ 147.6 ألف متتبع لحسابها على موقع تويتر.
يذكر أن صفحة شركة زين على موقع التواصل الاجتماعي « فيسبوك» ما زالت تحتل المرتبة الأولى ضمن العلامات التجارية في الأردن، من حيث عدد المعجبين في الأردن، ومن حيث أعلى نسبة إستجابة كما حازت الصفحة على أعلى نسبة تفاعل مع المعجبين ، وفقاً لاخر الاحصائيات التي نشرتها
شركة «سوشيال بيكرز» العالمية – المتخصصة في دراسة توجهات التواصل الاجتماعي- لشهر آذار 2014 ،وكانت شركة زين الأردن قد احتفلت مؤخراً ببلوغ صفحتها على موقع التواصل الاجتماعي فيسبوك المليون معجب.