مال واعمال – عمان في 17 مارس 2021 – عندما يحمل القائد الوطن على عاتقه يظهر الانتماء الحقيقي ليس من خلال شعارات على المنابر الإعلامية وانما ممارسات على أرض الواقع …
مستشفى الاسراء بقيادتها رفضت الا ان تكون احد أعمدة القطاع الطبي حين اراد د.نائل مصالحة ان يكون رجل القطاع الطبي الخاص لعام 2020…
وليكون صاحب المبادرة الاولى في القطاع الطبي الخاص فلم يتوانى عن ان تكون البداية من عنده وذلك عندما راى ان القدرة الاستيعابية للقطاع العام بدأت بالانهيار ولم يعد يستطيع تحمل عبء فايروس كورونا فكان القرار بدون تفكير من خلال اتصال قام به مدير عام مستشفى الاسراء والمتلقي للاتصال هو الدكتور سعد جابر وزير الصحة الأسبق طلبا منه السماح له بفتح الاسراء لاستقبال مرضى كورونا غير ابه بالتبعات والاضرار التي ربما تلحق به جراء هذا القرار لعل ابرزها ضعف اقبال المرضى على الاسراء خوفا من الفايروس.
نعم، لكل مرحلة من المراحل محطة ذهبية مليئة بالإنجازات العظيمة نؤشر عليها بالذهب ونمدحها على عظمة افعالها، وبقدر إنجازها وهو ما وجدناه في شخصية الدكتور نائل مصالحة الذي كان واحدا ممن صنعوا علامة راسخة سيخلدها التاريخ لعظمتها واهميتها في هذه المرحلة الحرجة، والتي ستكون في المستقبل ذكرى نتذكرها في جلساتنا ونستذكر معها رجالاتها الذين كانوا ينابيع المياه العذبة المتجددة التي تروي واحاتنا فجادت وأثمرت بثمارها الناضجة حلوة المذاق، هكذا هم روادها العظام الذين لم يبخلوا علينا في ان يكونوا خط الدفاع الأول والجيش الأبيض في وجه عدو البشرية الميكروسكوبي، يفكرون في كلامهم قبل النطق به ليخرج على شكل حكم ناضجة ومواعظ ودروس للجميع يقتدي وينتفع بها فيصلون المعلومة الطبية الدقيقة دون اثارة الرعب والهلع، الأطباء رسموا بصماتهم في قلب كل من اعياه المرض ونسجوا سياجا حصينا حول الوطن ووقفوا بوجه عدو خفي لا يعرف الا الافتراس ولا يأبه بمن سيكون خصمه.
وفي كل مناسبة هنالك شخصية استثنائية وشخص ذو مكانه استثنائية تضعف امامه ليس خوفا ، بل هي مكانه راقية ورتبه إنسانية من القيم العالية وصل اليها استحقها في قلبك وهو ما ينطبق على الدكتور نائل مصالحة الذي فتح الاسراء وقبلها قلبه لاستقبال من رفض استقبالهم الكثير غيره، استقبلهم وكله امل بان يكون لهم بلسم الشفاء وليسجل اسمه في سجلات الشرف وفي التاريخ يذكر انه كان واحد ممن حاربوا الوباء.
حديثنا عن الدكتور نائل مصالحة لا يتوقف عند نقطة معينة فهو حديث يجعلك تسترسل فيه ولا تجد مكانا للتوقف فقد وجدنا فيه قيم التواضع والسماحة ،ونقاء وصفاء قلبه الذي تشرق الشمس بها دوما فزادتها رونقاً وجمالا وبهاءا …هذه الجاذبية الإنسانية النبيلة هي التي تجعلنا ننحني طويلا لهذه القامه الرفيعة احتراما وتقديرا واجلالاً لمكانتها الطبية والإنسانية فهكذا هُم الشرفاء الأوفياء الذين يقدمون بصمة إنسانية في حياتهم هدفهم إسعاد الآخرين والارتقاء بالوطن لتظل شمسهُ مشرقة…. ليصبح اسمه كالشمس اللامعة بين النجوم… تعلمنا من مدرسته الكثير من الدروس فكانت مواعظ لنا نسير على رتمها، بأنه مهما تعثرنا فلا نفسح للندم مكان ليجلس بجانبنا…. فالتجارب والدروس الإنسانية بالمجان… فأن اخطأنا بواحده فقد تعلمنا اغلاق الأبواب عن عشرة أخرى نعم اليوم وبقيادة ربانها أصبحت الاسراء الرقم الصعب في القطاع الطبي..
وعند الحديث عن الاسراء فلا بد لنا من ان نكتب عن رجل حازم وانسان عازم ودكتور بارع من الطراز الرفيع مُتقن لعمله بدرجة كبيرة وليس ممن ينفردون باتخاذ القرارات بعيدا عن أراء المختصين فقد انفرد في القطاع الطبي بمنح كوادره فرصة الترقي لتولي المناصب والمساهمة في اتخاذ القرار .
نائل مصالحة شخصية استثنائية تَحمّل الكثير من اجل وطنه وقيادته، هذا الرجل أفنى عمره في خدمة القطاع الطبي ولم يطلب من احدٍ حمداً ولا شكورا بل كان يعمل بوحي من ضميره ولصالح بلده، لمع اسمه خلال جائحة كورونا بين الأطباء الذين امتطوا صهوة المجد، وله بصمات محفورة سيذكرها اللاحقون من بعده إذ انه رسم خطة طريق لمن بعده أن ساروا عليها لن يضلوا.
د.نائل المصالحة طبيب ذو عقلية ابتكارية خلاقة استشرافية وهذا ما يميزه ويجعله في طليعة الركب.
وخلاصة الامر فانه وعند الحديث عن د.نائل مصالحة فان قلمي يخط بحروف من ذهب للتاريخ مسيرة طبيب لم يركض وراء الشهرة والمجد بل هي من ركضت خلفه، قدم عطاءه اللامحدود للوطن وشبابه، فترك بصمات لا تمحي في خدمة الوطن والقطاع الطبي، فعند الشدائد تبان المعادن وهو ما برهن عليه الدكتور نائل مصالحة وجعلنا نلقبه بشخصية العام 2020.
مال واعمال تلتقي مدير عام مستشفى الاسراء
د. نائل مصالحة الاسراء اول مستشفى خاص يفتح ابوابه لمرضى كورونا
عند الشدائد تبان المعادن، وعد واوفى واثبت ان الوطن يبنى بسواعد ابناءه فلم يتوانى لحظة الدكتور نائل المصالحة بان يفتح ذراعيه لاستقبال حالات كورونا ومعالجتهم وفق احدث التقنيات المستخدمة ووفقا للبرتوكول العالمي دون البحث عن الربح الفاحش متيقنا من ان الطب انسانية ورسالة وليكون الاسراء اول مستشفى في القطاع الخاص يستقبل حالات الكورونا.
بدأت مسيرة مستشفى الإسراء منذ انطلاقته في العام 2001 بطاقة استيعابية تصل إلى 160 سرير وطاقم يضم نخبة من أمهر الأطباء الاستشاريين ذوي الاختصاص والطاقم التمريضي المدرب والمؤهل بخدمة المرضى، انطلاقة من ان هذا الصرح الطبي وجد ليكون مختلفا عن غيره فقد بُني ليخدم اكبر شريحة من ابناء الوطن بالاضافة الى العرب القادمين الى الاردن بقصد العلاج من خلال انطلاقة قوية حملت رسالة واضحة للمهنة الانسانية, جاءت لتضيف صرحا جديدا الى الصروح الطبية الموجودة في الاردن, وليكن الاسراء شريكا حقيقيا للسياحة العلاجية ولتسويق القطاع الطبي الاردني فمنذ البداية فتح الاسراء وكان مجهزاً على أعلى المستويات العالمية لتقديم أفضل الخدمات التشخيصية والعلاجية من خلال فريق عمل خيرة الكوادر الأردنية المؤهلة …
من هنا كان لمال واعمال وخلالها عددها الخاص الذي حمل عنوان بانوراما 2020 لقاءا مطولا مع الدكتور نائل مصالحة تطرقنا خلاله الى مسيرة عقدين من العطاء والتميز…
تجهيزات طبية جعلته يحظى بثقة الجميع
واليكم الحوار…
مال وأعمال…ما ھي أھم وأبرز انجازات الاسراء منذ التأسيس، في فترة قبل وبعد كورونا؟
د.نائل مصالحة… بدأت مسيرة مستشفى الإسراء عام 2001 بانطلاقة حملت رؤية وفكر مختلف بان تكون الاسراء خير ممثل للقطاع الطبي الاردني ومستقطبا ناجحا للمرضى من الخارج الى الاردن فكانت البداية بطاقة استيعابية وصلت إلى 160 سرير ومن باب حرصنا على تقديم الخدمات الطبية المتكاملة للمريض منذ اللحظة الاولى لوصوله المستشفى جهزنا قسم طوارئ قادر على التعامل مع جميع الحالات المرضية وزودناه بالكفاءات الطبية اللازمة بحيث يكون قادرا على اجراء الاسعافات الاولية بالكامل للمريض, وهو ما كان حيث قدم الاسراء الخدمات الطبية الى ما يزيد عن 2 مليون مريض من الاردن والخارج.
كما ويتميز الاسراء بوجود غرف عمليات مجهزة وفق احدث التكنولوجيات العالمية والتي تتيح المجال لاجراء كبرى العمليات الجراحية بالاضافة الى العمليات اليومية، وما يميزنا كذلك عن غيرنا هو قيامنا باجراء عمليات السمنة بنسب نجاح عالية توازي نسب النجاح لكبرى المستشفيات في العالم, ولم نغفل كذلك موضوع العقم وعلاجه اذا كان من اولى اهتماماتنا فجهزنا قسم IBV في وقت مبكر وذلك منذ حوالي 14 عاما وهو واحد من اهم المراكز المتخصصة في علاج العقم في المنطقة، ونظرا للاقبال الكبير على هذا القسم فقد ارتاينا في الاسراء الى تجهيز قسم خداج وفق احدث التقنيات العالمية في هذا المجال بطاقة استيعابية تصل الى 14 حاضنة قادرة على التعامل مع اصعب الحالات الثلاثية والرباعية وبنسب نجاح عالية في حال كان الحمل من الاسبوع 26 وكل ذلك باشراف نخبة من أمهر الأطباء الاستشاريين ذوي الاختصاص وطاقم تمريض مدرب ومؤهل لخدمة المرضى.
وحرصا منا على تحسين جودة الخدمات الطبية والرعاية الصحية المقدمة للمرضى فقد عملنا على تحقيق جميع المتطلبات للحصول على شهادة اعتماد اللجنة الدولية لاعتماد المؤسسات الطبية JCI وهي الشهادة الاميز على مستوى القطاع الطبي والتي تمنح من قبل اللجنة الدولية المشتركة لاعتماد المؤسسات الصحية حول العالم.
هذا ويعد الاسراء المستشفى الاول في الاردن الذي يحصل على شهادة الجودة ISO 22000 المتخصصة في تقيم نظام سلامة الغذاء وكذلك شهادة ” International organization For Standard”.
كما وكان الاسراء من اوائل المستشفيات في استقبال المرضى الليبين وتقديم افضل الخدمات الطبية لهم وعلى اعلى المستويات بالرغم من تخلف الحكومة الليبية عن الدفع مما عرضنا لبعض الصعوبات المالية.
اما خلال فترة كورونا فان الانجاز الاعظم لنا وعبر مسيرة المستشفى قد تحقق من خلال موازتنا بين مرضى كورونا وبقية المرضى الاخرين، ووضعنا بروتوكل علاجي خاص بنا جعل نسبة الشفاء في الاسراء من اعلى النسب، اما فيما يتعلق ببرتوكول الوقاية فقد قمنا بعزل قسم الكورونا عن بقية اقسام المستشفى بشكل كامل بحيث انه من الاستحالة التقاء مرضى كورونا بالمرضى العاديين باي حال من الاحوال، وكذلك حرصنا على عقد دورات تدريبية لاطبائنا في كيفية التعامل مع مريض كورونا ووفرنا العلاج المجاني بالكامل وعلى نفقة المستشفى للعاملين لدينا وكذلك لاطباء المجمع الطبي التابع للمستشفى في حال لا سمح الله اصابتهم بالعدوى سواء من داخل او خارج المستشفى.
وبالمناسبة فقد اثبتنا قدرتنا على التصنيع خلال الجائحة فمعظم وسائل الوقاية التي نستخدمها هي من تصنيعنا ونخيطها في مخيطتنا الخاصة.
الاسراء اول مستشفى يقف مع الوطن
مال واعمال … ما هي ابرز الخدمات التي تقدمونها في الاسراء؟
د.نائل مصالحة… يقدم الاسراء أفضل الخدمات الطبية والرعاية السريرية بأعلى مستوى وباسعار منافسة، حيث ان المستشفى مجهزا بأحدث الأجهزة الطبية والفنية والمتوفرة في مستشفيات الدول المتقدمة وفق أفضل المواصفات والمقاييس المخصصة في قطاع الخدمات الطبية والمتطورة لعلاج المرضى.
مال واعمال … الان ومع التفشي الوبائي للفايروس في العالم اجمع، كيف تتعاملون مع المرضى القادمين الى المستشفى بقصد العلاج؟
د.نائل مصالحة… الاردن مؤهل دوما ليكون مقصدا للسياحة العلاجية بفضل التقدم الطبي، والاسعار المنافسة، والاستقرار، والعلاقات الدبلوماسية، وهو ما جعل الاردن منافسا شرسا لدول الجوار في السياحة العلاجية من هنا فانني ادعوا المرضى الى التواصل المباشر مع المستشفى ونحن في الاسراء لدينا قسم خاص للتعامل مع المرضى من الخارج واخبارهم بتكلفة العلاج والاقامة قبل قدومهم مع الاخذ بعين الاعتبار الاجراءات التي قد تظرا ما بعد العلاج وحتى فيما يتعلق بموضوع الاقامة فاننا على استعداد للاشراف على ذلك ايضا والتسهيل على المرضى وكذلك لا نمانع من استقبالهم في المطار،والتعامل معهم ومنذ اللحظة الاولى لدخولهم المستشفى وفق احدث البرتوكولات في التعامل مع ضبط العدوى، وحمايتهم من الفايروس.
مال واعمال … الساحة العلاجية بشكل عام ووضع الاردن من هذا القطاع الحيوي بعد واثناء الجائحة؟
د.نائل مصالحة… الاردن مقصداً سياحيًا للعلاج ، قد نشّط هذا القطاع في الاردن خلال السنوات الأخيرة نظراً لأهميته الإستشفائية من جهة، والمادية الكبيرة من جهة ثانية.
لكن جائحة كورونا وارتفاع عدد الإصابات في شكل كبير حول العالم، استدعى إجراءات الحجر والإقفال، مما أثر في شكل كبير على هذا القطاع الحيوي، فكان لا بد من مخارج وحلول لإعادة تنشيطه وتفعيله، من هنا تبذل الاردن جهودا حثيثة تستهدف تنشيط السياحة العلاجية بعد أن تسببت جائحة فيروس كورونا في قيود السفر اليها.
والآن، تمضي الاردن بوتيرة سريعة في رفع مستوى قطاع الصحة لديها وسط تحديات كوفيد- 19 لتلبية احتياجات مواطنيها. وكانت الأردن ضمن قائمة من حظوا بإشادة منظمة الصحة العالمية مع تسجيلهم معدلات شفاء عالية من كوفيد- 19 خلال النصف الأول من هذا العام.
وتاكيدا لذلك فقد تم منح الأردن ترخيص السفر الآمن من منظمة السياحة العالمية خلال شهرتموز من العام الماضي، حيث ساهم وضع خطة متكاملة لجذب السياحة العلاجية، واعادتها الى مكانتها المتميزة قبل الجائحة والاردن قادر على ذلك فنحن نمتلك مقومات طبية متميزة ولا ادل على ذلك من صمود نظامنا الطبي في وجه كورونا في الوقت الذي انهرت فيه اعتى الانظمة العالمية.
مال واعمال… كيف تنظرون الى الى القطاع الطبي الخاص وما نسب الاشغال في القطاع الخاص مقارنة بالقطاع العام؟
د.نائل مصالحة… كما ذكرت في اجابتي لسؤال سابق فقد حرصنا جيدا ومنذ التأسيس على الالتزام بمعايير الجودة العالمية وتوجهنا بحصولنا JCI فكانت نقلة نوعية لنا فقد كنا السابقون في الحصول عليها وللعلم فهذه الشهادة تمنح من جهة اميريكية وبعد اجراء الكشف اللازم على كافة اقسام المستشفى ومن خلال سياسات صارمة لضبط المهنة، من هنا فالمستشفى حريص على الالتزام بجودة الخدمات الطبية المقدمة والتعامل بمصداقية عالية مع المريض فالعلاقة ما بين الثلاث الطبيب والمريض والعلاج علاقة تشاركية تشبه الى حد بعيد هرم معلق في الهواء ويدور دون ان تعرف قمته، وهذا ينبع من ان المريض الذي يقدم على العلاج في القطاع الخاص يحصل على العناية اللازمة وبالسرعة الفائقة، اما في يتعلق بالتكاليف المترتبة على ذلك فتغطى من خلال مصدرين المصدر الاول هو ان تكون تكلفة ذاتية على المريض والمصدر الاخر ان تغطى من خلال برامج التأمين والتي تغطي ما يزيد عن 450 الف شخص.
وهنالك امر في غاية الاهمية لابد من الاشارة له فقد ساهمت المكانة المتميزة للطبيب الاردني وتميزه على المستوى العالمي وحرصنا في الاسراء على استقطاب نخبة من اميز الاطباء في القطاع الطبي والكثير منهم قد مارس المهنة في امريكا وكندا وبريطانيا وكذلك في المانيا وهو ما جعل علاقتنا مع المريض علاقة متميزة مبنية على تحقيق الهدف من هذه العلاقة وهو ما تميز به القطاع الخاص اجمالا وهو ما يظهر جليا في نسبة القطاع العام الى القطاع الخاص في الاردن والذي يصل الى 60% مقارنة بـ 40% من القطاع العام، حيث لدينا 67 مستشفى عامل في القطاع الخاص وهنالك ثلاثة مستشفيات سيتم افتتاحها قريبا ليصل العدد الى 70 من اصل 110 مستشفيات موجودة في الاردن.
وتشكل عدد الاسرة في القطاع الخاص كذلك 40% من اجمالي عدد الاسرة و60% من حالات غسيل الكلى تتم في القطاع الخاص.
وكل هذا يصب في مصلحة القطاع الخاص وجودة الخدمات المقدمة فيه وما يميزنا ايضا هو ان التكلفة العلاجية مقارنة مع الخدمات الطبية المقدمة لدينا تعتبر منخفضة جدا اذا ما قورنت بنفس الاجراءات التي تتم في دول اخرى تقل عنا في جودة خدماتها.
-
حصري لمال واعمال اي اقتباس او اعادة نشر يعرضك للمسألة القانونية
