واوضحت الصحيفة ان الزبون الذي لم يتم الكشف عن اسمه، كان يتناول الطعام مع اثنين من أصدقائه في مطعم “راجبوت إنفينتوري” الهندي، ولم تتجاوز فاتورة الوجبة المكونة من ثلاثة أطباق وبعض المشروبات 100 جنيه استرليني، وبعد أن دفع الزبون ثمن الوجبة عن طريق بطاقته البنكية، اكتشف أن البنك اقتطع من رصيده مبلغاً يتجاوز مليون جنيه استرليني.
وسارع الزبون للاتصال بالبنك للإبلاغ عن الخطأ الذي وقع وطلب إلغاء عملية الدفع قبل أن يدفع الثمن الحقيقي للوجبة.