تشهد السياحة والضيافة في المملكة العربية السعودية تحولا ملحوظا مدفوعا بزيادة مشاركة المرأة ، وذلك بفضل القادة الملهمين والعمل الحكومي القوي.
هذا التحول مهم بالنظر إلى أن السياحة هي واحدة من الصناعات العالمية القليلة التي تشكل فيها النساء بالفعل غالبية القوى العاملة.
تحرص المملكة العربية السعودية على إشراك المزيد من النساء في القوى العاملة، وقد تجاوزت المملكة بالفعل طموح رؤية 2030 المتمثل في تحقيق مشاركة نسائية بنسبة 30 في المائة في سوق العمل.
في الواقع، تم رفع مستوى الهدف الآن إلى 40 في المائة – أي ضعف المعدل الذي شوهد في عام 2010، وفقا لأرقام البنك الدولي.
ينظر إلى السياحة والضيافة على أنها قطاع يمكن للمرأة أن تزدهر فيه ، وتعمل المملكة بجد لخلق المزيد من الفرص في هذا المجال.
وفقا ل EHL Insights ، قبل خمس سنوات فقط ، واجهت الإناث السعوديات حواجز كبيرة عندما يتعلق الأمر بالعمل في شركات الضيافة ، وكان على النساء بذل قصارى جهدهن لإقناع أسرهن بالسماح لهن بمتابعة التعليم أو فرص العمل في هذه الصناعة.
وقد تغير هذا بفضل التحولات الاقتصادية والثقافية التي تقودها مبادرة رؤية 2030، ووفقا للبيانات الصادرة عن مجموعة آر الاستشارية في مارس، فإن 45 في المائة من القوى العاملة في القطاع تضم الآن مهنيات – 925,000 عامل.
“هناك العديد من القيادات النسائية الملهمة التي ساعدت في تشكيل قطاع السياحة السعودي وقطاع السياحة الإقليمي بشكل استراتيجي على نطاق أوسع مثل الأميرة هيفاء بنت محمد آل سعود ، نائبة وزير السياحة ، وبسمة الميمان ، المديرة الإقليمية لمنظمة السياحة العالمية التابعة للأمم المتحدة” ، آن لور مالوزات ، الشريك في Bain & Co. في الشرق الأوسط .
وشددت على أنه على أرض الواقع في المملكة العربية السعودية، هناك حضور هائل للنساء في أجزاء مختلفة من قطاعي السياحة والضيافة، من المهندسين المعماريين الذين يصممون المطارات الرئيسية في المملكة، وضباط مراقبة الجوازات، وسائقي سيارات الأجرة، فضلا عن قادة الضيافة والمرشدين السياحيين.
ومن الأمثلة على قصص النجاح هذه سارة قاسم، نائب الرئيس الأول – رئيس الفنادق والضيافة في المملكة العربية السعودية في جيه إل إل – التي أدارت مجمعات فندقية في الماضي. (هي) مؤلفة منشورة وحاضرت في مجال الضيافة، مما ساعد على تشكيل الأجيال القادمة في هذا القطاع”.
من وجهة نظر البحر الأحمر العالمية ، قالت المتحدثة باسم زينب حميد الدين الهنوف الهزاني إن النساء يجلبن وجهات نظر ومهارات ورؤى فريدة لأدوار مثل إدارة الضيافة وخدمة العملاء والتسويق وتخطيط الأحداث ، مما يعزز بشكل كبير الجودة الشاملة للخدمة ورضا العملاء.
ينظر إلى السياحة والضيافة على أنها قطاع يمكن للمرأة أن تزدهر فيه ، وتعمل المملكة بجد لخلق المزيد من الفرص في هذا المجال. (واس)
وقالت: “إن وجهات نظرهم المتنوعة ، وتقديم الخدمات المحسنة ، ومساهماتهم الشاملة في مكان العمل تدفع الابتكار والنمو الاقتصادي ، مما يجعلها لا غنى عنها لنجاحها”.
وزعمت الهزاني أن المرأة تعمل بنشاط على تشكيل مستقبل صناعة السياحة والضيافة في المملكة العربية السعودية، مضيفة: “هذا صحيح بشكل خاص في RSG حيث تلعب النساء دورا محوريا في الارتقاء بتجارب الضيوف، وتعزيز التنوع الثقافي، والمساهمة في النجاح الشامل لمشاريعنا.
فعلى سبيل المثال، وفر برنامج النخبة للخريجين فرص عمل ل 250 فردا، مع تقدم 30 امرأة إلى مناصب إدارية”.
الفرص والتحديات التي تواجه المرأة في قطاع السياحة والضيافة
يشهد قطاع السياحة والضيافة في المملكة العربية السعودية تحولا كبيرا، مع التركيز المتزايد على السياحة الثقافية والتجارب الفاخرة والحفاظ على التراث الذي يوفر ثروة من الفرص للمرأة.
قالت ليلى كوزنيزوف ، مديرة ممارسات التنفيذ في شركة الاستشارات الإدارية أوليفر وايمان إنه من الأدوار القيادية في إدارة الفنادق إلى الوظائف في تخطيط الأحداث ، وتجارب السياحة الثقافية ، وتعليم الضيافة ، يمكن للمرأة الاستفادة من “مهاراتها ووجهات نظرها الفريدة” لتشكيل مستقبل السياحة السعودية.
“من خلال تمكين المرأة في مجال السياحة والضيافة ، فإنها لا تخلق قوة عاملة أكثر شمولا فحسب ، بل ترسل أيضا رسالة قوية إلى العالم. ومع وجود مجموعة متنوعة من المواهب التي تساهم في هذه الصناعة، يمكنهم خلق تجربة زوار عالمية المستوى تعكس تراث المملكة الغني، ونسيجها الثقافي، ورؤيتها المستقبلية للمستقبل”.
وفي معرض حديثها عن القيود الرئيسية التي تواجهها النساء في دخول القوى العاملة وتأمين العمل، سلطت كوزنيزوف الضوء على عدد الحواجز في المملكة العربية السعودية المشابهة لتلك التي تواجهها على مستوى العالم.
من خلال تمكين المرأة في السياحة والضيافة ، فإنها لا تخلق قوة عاملة أكثر شمولا فحسب ، بل ترسل أيضا رسالة قوية إلى العالم.
ليلى كوزنيزوف، مديرة ممارسات التنفيذ في أوليفر وايمان
“لا تزال هناك فجوة في الأجور بين الجنسين، والنساء في مستويات تعليمية معينة، ولا سيما أولئك اللواتي حصلن على شهادة ترك المدرسة الثانوية فقط، لديهن معدلات مشاركة أقل بكثير من الرجال. وتكمن فرصة كبيرة في الاستفادة من القوى العاملة النسائية ذات المهارات العالية في المملكة العربية السعودية”.
كما أشارت المديرة إلى أن: “نحن بحاجة إلى رؤية المزيد من النساء كمديرات تنفيذيات ومديرات ماليات ومديرات عليا في جميع الصناعات، لا سيما في القطاعات عالية الإنتاجية التي تقودها التكنولوجيا والمعرفة. كما أن تشجيع ريادة الأعمال النسائية أمر بالغ الأهمية. الموهبة والطموح موجودان – يتعلق الأمر بتوفير الدعم المستمر وتعزيز الثقافة التي تدعم المرأة وتعززها بنشاط في أدوار تحويلية “.
وواصلت توضيح أن الارتفاع الأخير في مشاركة المرأة في القوى العاملة هو مؤشر إيجابي، ولكن الخطوة التالية هي ضمان حصول هؤلاء النساء على وظائف عالية الجودة تستفيد من قدراتهن الكاملة.
ومن المهم أيضا دعم المكاسب التي حققتها المرأة على جميع المستويات والمناطق الجغرافية. ويتمثل التركيز الرئيسي في المملكة العربية السعودية على ضمان الوصول إلى خيارات التدريب ورعاية الأطفال اللازمة للنجاح، وخاصة بالنسبة للنساء اللواتي كن خارج القوى العاملة لفترات طويلة من الزمن، أو اللواتي يعملن لأول مرة، أو لديهن مستويات تعليمية أقل”.
وقالت المديرة أيضا: “بما أن النساء السعوديات يملن إلى البقاء بالقرب من مسقط رأسهن، فإن برامج التدريب المنتشرة جغرافيا ورعاية الأطفال المتاحة بسهولة ضرورية لتوسيع فرص العمل الإقليمية”.
ووفقا لكوزنيزوف، تتبنى المملكة العربية السعودية نهجا تقدميا من خلال تطوير وتمكين اللوائح لتعزيز أشكال جديدة من العمل، مثل العمل الحر، والعمل بدوام جزئي، والعمل في مجال المنصات واقتصاد العربة، والعمل عن بعد.
وقالت: “توفر هذه النماذج للمرأة مرونة أكبر وقنوات أكثر للدخول والمشاركة في القوى العاملة ، مما سيساهم في استمرار الاتجاهات الإيجابية لزيادة المشاركة وخفض البطالة بين النساء”.
وقالت: “من منظور المواهب ، تمكين تحول القطاع من خلال قيادتهم ومهاراتهم ومساهمتهم في جميع أجزاء دورة حياة السياحة والضيافة”.
فاست فاكت
في المملكة العربية السعودية، هناك حضور هائل للنساء في أجزاء مختلفة من قطاعي السياحة والضيافة، من المهندسين المعماريين الذين يصممون المطارات الرئيسية في المملكة، وضباط مراقبة الجوازات، وسائقي سيارات الأجرة، فضلا عن قادة الضيافة والمرشدين السياحيين.
وأكد الشريك: “من منظور فهم المستهلك، تتخذ النساء على مستوى العالم ما يقدر بنحو 80 في المائة من القرارات المتعلقة بالمستهلك، لذا فإن تمثيل المرأة في القطاع أمر بالغ الأهمية لضمان فهم حقيقي للمستهلكين في هذا المجال”.
واختتمت قائلة: “من منظور المساواة بين الجنسين، كان هذا عاملا مهما مساهما في مساعدة المملكة على تحقيق تطلعاتها الشاملة لمشاركة المرأة في سوق العمل على المستوى الوطني”.
من وجهة نظر RSG ، وفقا للهزاني ، من خلال تعزيز التنوع بين الجنسين في القوى العاملة في قطاع السياحة والضيافة ، تتخذ الشركة خطوات كبيرة نحو تحقيق الرؤية المحددة في رؤية 2030.
وقال الهزاني: “تتماشى هذه المبادرة بسلاسة مع الهدف الأوسع المتمثل في تنمية اقتصاد نابض بالحياة وشامل يسخر مجموعة كاملة من المواهب والقدرات داخل الدولة”.
وأضاف: “يتمتع قطاع السياحة والضيافة، المعترف باعتبارهما محركا أساسيا للتنويع الاقتصادي، بالاستفادة بشكل كبير من دمج المواهب النسائية. إن وجودهم لا يغذي نمو القطاع فحسب، بل يعزز أيضا ميزته التنافسية وقدرته على البقاء على المدى الطويل من خلال تقديم تجربة سياحية غنية ودفع الابتكار”.
وبرر المتحدث الرسمي أنه من خلال إعطاء الأولوية للتنوع بين الجنسين في القوى العاملة في مجال السياحة والضيافة، فإن مجموعة RSG لا تتبنى المثل العليا لرؤية 2030 فحسب، بل تمهد الطريق أيضا للقطاعات الأخرى لفعل الشيء نفسه.
واختتم الهزاني قائلا: “إن تفانينا في الشمولية لا يعزز اقتصادنا فحسب ، بل يؤكد أيضا التزامنا الجماعي بخلق مجتمع أكثر ازدهارا وإنصافا”.
المصدر : https://wp.me/p70vFa-ION
