مال واعمال – الرياض في 2 اغسطس 2021 -تعافى قطاع تجارة التجزئة الفاخرة في دول مجلس التعاون الخليجي إلى مستويات ما قبل الوباء ، مع أداء العلامات التجارية الراقية بشكل جيد بشكل خاص ، حيث يرش المتسوقون الأموال التي ادخروها من خلال عدم الإنفاق على الترفيه أو السفر خلال العام الماضي، وفقًا لـ أحد أكبر بائعي التجزئة في المنطقة.
أفادت شركة الاستشارات Bains & Company في أبريل / نيسان أن سوق السلع الفاخرة في دول مجلس التعاون الخليجي انخفض بنسبة 16.6٪ على أساس سنوي إلى 7.4 مليار دولار في عام 2020 ، مع انخفاض المملكة العربية السعودية بنسبة 8٪ والإمارات العربية المتحدة التي تعتمد على السياحة بنسبة 25٪.
ومع ذلك ، قال مايكل شلهوب ، رئيس الإستراتيجية والنمو والابتكار والاستثمار ونائب الرئيس للمشاريع المشتركة في مجموعة شلهوب، التي تمتلك 559 متجرًا في جميع أنحاء دول مجلس التعاون الخليجي وتدير علامات تجارية مثل Dior و Swarovski و Fendi و Louis Vuitton ، لـ Arab News أن انتعش السوق.
وقال: “أعتقد أن سوق السلع الفاخرة ، والأزياء على وجه الخصوص ، قد تعافى في عام 2021 ، بمستويات أعلى مما كانت عليه في عام 2019”.
“المستهلكون المحليون يسافرون أقل. وهكذا ، تمت إعادة الاستهلاك إلى الوطن. ونقدر أنه ، في الوقت العادي ، ما بين ثلث إلى 50 في المائة من استهلاك الرفاهية لمواطني دول مجلس التعاون الخليجي يحدث في الخارج في لندن وباريس وجنيف. لكن الآن ، بسبب الوباء، اضطروا إلى البقاء ، لا سيما في المملكة العربية السعودية ، حيث تم إغلاق الحدود معظم النصف الأول من العام.
قال شلهوب إنه مع وجود صالات رياضية ومطاعم وأماكن ترفيهية والسفر المحظور لفترة طويلة ، أصبح لدى المتسوقين الآن دخل أكثر ويمكن إنفاقهم بحرية وهم يشعرون بحرية إنفاق مدخراتهم.
“أود أن أقول إن متوسط الدخل قد ارتفع بسبب نقص نفقات الترفيه. ما لا ينفقه الناس في المطاعم والسفر ، ربما ينفقونه على الاعتناء بأنفسهم.
ومع ذلك ، قال شلهوب إن الانتعاش اختلف عبر قطاعات التجزئة. تقدم العلامات التجارية الفاخرة عالية الجودة أداءً أفضل بكثير من العلامات التجارية المتميزة أو ذات الأسعار المعقولة. تشهد العلامات التجارية للمجوهرات والعطور ومستحضرات التجميل نمواً قوياً ، لكنه لاحظ أن المكياج لا يزال معطلاً ، ويرجع ذلك أساسًا إلى ارتداء المستهلكين الأقنعة وعدم مغادرة المنزل في كثير من الأحيان.
وقال وهو ينظر إلى الصناعة ككل: “مع الموضة ، أعتقد أننا ارتفعنا بنسبة 5 إلى 7 في المائة في المنطقة مقارنة بعام 2019 ، خاصة مع الأزياء الفاخرة وأكثر من ذلك مع الفخامة الراقية”.
شهد العديد من تجار التجزئة نموًا ثلاثيًا في مبيعاتهم عبر الإنترنت خلال عام 2020 ، وسرعت مجموعة شلهوب من إستراتيجيتها للتحول الرقمي بما يتماشى مع الصناعة الأوسع. “إذا قمنا بمقارنة أرقام عام 2021 بأرقام عام 2019 ، فمن المحتمل أننا نتحدث عن نمو بنسبة 100 في المائة لهذه الصناعة. وهذا أمر لا يصدق. أعتقد أن الأرقام التي أملكها كانت أكثر من 96 بالمائة في دول مجلس التعاون الخليجي ككل وحتى 138 بالمائة فقط في الإمارات “.
ومع ذلك ، في حين أن المبيعات عبر الإنترنت قد تكون شائعة في محلات البقالة أو منافذ بيع الطعام ، لا يزال مستهلكو الأزياء الراقية يرغبون في الشعور بالملابس ولمسها وتجربتها قبل الشراء.
لهذا السبب ، قال شلهوب إن الشركة تتوقع نسبة أعلى من العائدات عندما يتعلق الأمر بالأزياء الراقية عبر الإنترنت. قال: “نحن ندعو عملائنا ليقولوا جربه ثم أرسله مرة أخرى إذا احتجت إلى ذلك”.
مع انخفاض اعتماد المملكة العربية السعودية على السياح الدوليين في مبيعات التجزئة ، تجنبت المملكة إلى حد كبير التراجع في المبيعات العام الماضي. تعمل مجموعة شلهوب في المملكة منذ عام 1975 ، حيث تمتلك ستة مكاتب و 215 متجرًا وحوالي 3600 موظف.
وهي تسيطر الآن على 38 في المائة من السوق السعودي ، و 48 في المائة من الأزياء و 55 في المائة من الجمال ، لكنها تهدف إلى أن تصبح أكبر لاعب في القطاع بحلول نهاية العام المقبل.
“لقد جعلنا المملكة العربية السعودية محور تركيز رئيسي لأنفسنا ؛ نريد أن نتأكد من أننا نلبي احتياجات العملاء السعوديين الجدد قدر الإمكان. قال شلهوب: “لدينا سكان هناك من الشباب والمتحمسين حقًا لبعض التحولات التي تحدث هناك”.
نحن نستثمر كثيرا في المملكة العربية السعودية. كان الهدف الذي وضعناه لأنفسنا منذ حوالي ستة أشهر هو مضاعفة عائداتنا هناك في ثمانية عشر شهرًا. وهذا يعني زيادة الاستثمار وتلبية احتياجات هؤلاء العملاء الذين ينفقون أكثر محليًا وليس دوليًا “.
إحدى الطرق التي تهدف بها المجموعة للاستحواذ على المزيد من السوق السعودية هي الاستفادة من مواهب الأزياء المحلية في المملكة. في أوائل شهر يوليو ، أطلقت الشركة Fashion Lab ، وهي مبادرة هي الأولى من نوعها في المملكة ، تتيح لرواد الأعمال المحليين فرصة الفوز بتمويل قدره 15000 دولار للمساعدة في إنشاء علاماتهم التجارية للأزياء.
سيشارك المشاركون الناجحون في “معسكر تدريبي” لمدة أسبوعين ، والذي سيساعدهم على التنقل عبر العناصر المختلفة لتطوير علامتهم التجارية ، بما في ذلك التسويق وإدارة سلسلة التوريد وإنشاء المحتوى وعرض الوسائط.
واستشرافا للمستقبل ، قال تقرير Bain & Company: “مع وجود حوالي 40 في المائة من السكان تحت سن 25 ، من المرجح أن تظل المملكة العربية السعودية المحرك الأكبر لنمو صناعة الرفاهية الإقليمية في السنوات القادمة.”