عينت شركة جنرال موتورز أخيراً محمد الفيّاض في منصب مدير تنفيذي – العناية بالعملاء وخدمات ما بعد البيع لمنطقة الشرق الأوسط.
وفي منصبه الجديد، يتولى الفيّاض مسؤولية قيادة جميع جوانب أعمال العناية بالعملاء وخدمات ما بعد البيع التي تتضمن خدمة السيارات والعناية بالعملاء ودعمهم ومبيعات قطع الغيار والبطاريات محلية الصنع ولوجستيات التوريد وعمليات مركز قطع غيار السيارات.
وتشكل أعمال العناية بالعملاء وخدمات ما بعد البيع أحد الأجزاء المحورية التي تدعم نجاح أعمال جنرال موتورز وتمثل عاملاً هاماً يساهم في ريادة أداء الشركة.
وقال ماريو أ. سبانجينبيرج، الرئيس والمدير الإداري في شركة جنرال موتورز أفريقيا والشرق الأوسط، إن تعزيز رضا العملاء يأتي في صميم كل ما يقوم به هذا الفريق.