طلبت المؤسسة العامة للضمان الاجتماعي من المواطنين عند الاتصال بمركز خدمات الضمان، تجهيز أرقامهم الوطنية وأرقام هواتفهم النقّالة وعناوين سكنهم، وهي معلومات أساسية يطلبها موظفو المركز للإسراع بتسجيل طلباتهم ومعالجتها لاحقاً نظراً للضغط الكبير من الاتصالات على المركز.
وأوضح الناطق الرسمي باسم المؤسسة موسى الصبيحي أن مركز اتصال خدمات الضمان تم استحداثه اخيراً لاستقبال طلبات التقاعد وتعويض الدفعة الواحدة، كما أدخلت المؤسسة اليوم الاثنين خدمة استقبال اتصالات المواطنين غير المقتدرين مالياً ممن تجاوزت أعمارهم سن السبعين من أجل تقديم إعانات عينية لهم على أحد الرقمين: 065502626، 065502615.
وقال الصبيحي إن المؤسسة تلقت 14 ألف اتصال جرى الرد عليها منذ صباح اليوم حتى الساعة الخامسة مساء.