إنتاجية الشركات تتعزز بإخلاص الموظفين

أشارت نتائج استبيان قام به مؤخراً «بيت.كوم»المتخصص في الوظائف في الشرق الأوسط، تحت عنوان «ولاء الموظفين في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا»، إلى أن أكثر من ثلاثة أرباع المجيبين (76,6%) يرون أن مديريهم يبدون اهتماماً في تعزيز ولاء موظفيهم، كما صرّح نحو 9 من كل 10 مجيبين بأن ولاء الموظفين يرتبط بالإنتاجية. وشملت أهم الفوائد التي تترتب على امتلاك موظفين مخلصين: تعزيز الكفاءة (32,1%)، وتقوية العلاقة بين أعضاء الفريق الواحد (30,8%) وزيادة رضا الموظفين (25,3%).
تتميز منطقة الشرق الوسط بارتفاع مستويات ولاء الموظفين والتزامهم، حيث قال أكثر من 9 من كل 10 (91%) مجيبين إنهم ملتزمون جداً في العمل، وأشار نصفهم (50,1%) إلى موافقتهم الشديدة لذلك. من ناحية أخرى، صرّح أكثر من ثلاثة أرباع المجيبين (79,4%) بأنهم مخلصون جداً أو بشدة لعملهم، فيما عبّر أكثر من النصف (55,3%) عن رضاهم عن الشركات التي يعملون فيها حالياً.
ويعني الولاء الوظيفي بحسب استبيان بيت. كوم، عدم إفشاء أسرار الشركة حتى بعد الاستقالة منها (33,3%)، والالتزام بقيم الشركة وقواعدها (30,3%)، والمبادرة والمساهمة في ترويج رؤية الشركة (25,3%)، وأخيراً البقاء في الشركة لعدة سنوات (11,1%).
وشملت أهم العوامل المؤثرة في ولاء الموظفين: الراتب (28%)، والإدارة العليا (19,1%)، والتعويضات والمزايا (19,2%)، وأعضاء فريق العمل (17,4%)، والمدير المباشر (16,3%). وعندما سُئل المجيبون عن مدى أهمية بيئة العمل، قال أغلبيتهم (83,2%) بأنها تؤثر بشكل كبير في مستوى ولائهم للشركة.
ولتعزيز ولاء الموظفين في العمل، قال المجيبون إن على أصحاب العمل معاملة جميع موظفيهم بعدل ومساواة (22,4%)، ومكافأتهم على إنجازاتهم (21,9%)، ومساعدتهم على تحقيق التوازن بين حياتهم المهنية والشخصية (18,1%).
من ناحية أخرى، قال المجيبون إن أكثر ما يؤثر سلباً في ولاء الموظفين هو عدم توفير فرص الترقية والتقدم الوظيفي (38,2%)، وتقديم رواتب منخفضة (28,2%)، وتقسيم المهام والمسؤوليات بطريقة غير عادلة (22,1%) وتقديم ملاحظات غير عادلة (11,6%).
وقال سهيل المصري، نائب الرئيس لحلول التوظيف في بيت.كوم: «يجب على أصحاب العمل في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا منح موظفيهم فرص الترقية والتقدم الوظيفي والاستماع إلى آرائهم وملاحظاتهم باستمرار، فهذأن الأمران يلعبان دوراً مهماً للغاية في تعزيز ولاء الموظفين ورضاهم.» وأضاف: «لا يساهم الولاء الوظيفي في زيادة معدلات الاحتفاظ بالموظفين فحسب، فهو يزيد أيضاً من مستويات التزامهم وثقتهم بالشركة».