نشرت صحيفة ذا صن، نتائج تحليل الخبراء في مجال السياحة والفنادق، وحددت أسوأ سلسلة فنادق في المملكة المتحدة.
وحلل الخبراء رأي زبائن الفنادق في بريطانيا في تسع فئات رئيسية، أهمها: النظافة، ونوع الأسرّة، وجودة الطعام والمشروبات، وتطابق المواصفات التي تعلن عنها الفنادق عادة مع الواقع، بالإضافة إلى تناسب التكلفة والجودة.
وبينت نتائج التحليل أن سلسلة فنادق بريتانيا “Britannia Hotels” هي الشبكة الأسوأ على الإطلاق للسنة السادسة على التوالي، وبكل المقاييس.
ولم تحصل العلامة التجارية لهذه الفنادق على أكثر من نجمتين من أصل خمسة، وقد أطلق خبير “which?” على فندق “Royal Albion ” في برايتون (ضمن سلسلة فنادق بريتانا)، صفة “الكوخ القذر”.
كما ضمت لائحة خمسة أسوأ الفنادق في بريطانيا أيضا: “Old English Inn ” و”Radisson Park Inn” و”Thistle” و”Easyhotel”.
وعلقت ممثلة سلسلة فنادق بريتانيا على نتائج الاستطلاع قائلة: “نشعر بخيبة أمل من نتائج الاستطلاع، نحن نأخذ رد زبائننا على محمل الجد، ومع ذلك، فإننا نقدر فرصة معرفتنا للواقع لاتخاذ التدابير المناسبة”.