يعتبر قطاع العقار من القطاعات الاقتصادية الحيوية في أية دولة كونه يعتبر ركيزة أساسية لتحقيق الأمن الاجتماعي بمفهومه الشمولي، فنتيجة للزيادة السكانية في العالم التي رافقها زيادة في الطلب على المساكن، مما دفع بالمستثمرين إلى ضخ أموال طائلة في الاستثمارات العقارية لتلبية هذه الاحتياجات ومتطلباتها، فأصبح هنالك ماراثون يتسابق من خلاله رافدوا أسواق العقار في إنشاء المشاريع باختلاف أنواعها، وخصوصا المشاريع السكنية التي تعتبر أولى أولويات الإنسان، وهذا الكم الهائل للمشاريع الذي أصبح يشهد زيادة مضطردة، الأمر الذي يتطلب إلى وجود خبراء ومختصون لتنظيم شؤونها وإدارتها.. ولان الإمارات ودبي تحديدا شهدت نمو اقتصادي دائم أخذت طريق الابتكار نهجاً تسير عليه من خلال ملهمها والذي يئبا إلا أن يكون لأميز بين الأفضل صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد حفظة الله ورعاة من خلال فتحه أبواب الاستثمار على مصراعيها، مما اوجد العديد من الشركات الخدماتية التي تساهم بشكل كبير في تحقيق السعادة للمقيمين على تراب الإمارات وتعزيز الثقة والمحافظه على نمو الاستثمارات في دبي، من هنا ظهرت مجموعة من الشركات المتخصصة في إدارة جمعيات الملاك، ومن خلال البحث المستفيض الذي قامت به مال واعملا للتعرف على هذا القطاع الخدمي والدور الذي تقوم به التقت مال وأعمال سيدة الأعمال لين عكاوي المدير العام لشركة برايم لإدارة جمعيات الملاك في لقاء غصنا من خلاله في أعماق الخبرات لنطلع على الدور الذي تقوم به الشركة والتعرف على طبيعة عملها.
هل لكي ان تطلعينا بنبذة عن “برايم لإدارة الملاك”؟
تأسست شركة برايم لإدارة جمعيات الملاك في العام 2011 في إمارة دبي وهي من أولى الشركات المعتمدة من قبل مؤسسة التنظيم العقاري لممارسة مهنة إدارة جمعيات الملاك في دبي، واستمرت شركتنا في النمو بخطأ ثابتة في تحقيق النجاحات المتتالية في جميع الخدمات التي تقدمها لمساعدة جمعيات الملاك على إدارة شؤنهم، ولأن الريادة شعارنا لم نرضى إلا ان نكون في المقدمة، فاستمر التطور في الشركة بكافة الاتجاهات سواء بما يتعلق بقاعدة العملاء أو ما يتعلق بنوعية الخدمات إلى ان أصبحنا بحكم الخبرات التي نمتلكها بين الأوائل من مقدمي خدمات جمعيات الملاك، وحرصاً منا على الارتقاء بجودة الخدمات التي نقدمها فنحن نسعى في الشركة إلى الحصول على شهادة الجودة العالمية ايزو 9001 التي ستمكننا من تقديم خدمات بجوده أعلى وفق المعايير الدولية المتعلقة في هذا المجال.
ما المقصود بجمعيات الملاك؟
جمعيات الملاك ويسمى في أماكن أخرى “اتحاد الملاك” تتكون من جميع الملاك في العقار سواء أكان مجمع تجاري أو سكني أو قرية سياحية وغيرها من التجمعات السكنية وتتمثل في العادة من 5-7 أعضاء مجلس إدارة من الملاك الذين يتم انتخابهم من قبل الجمعية سنويا ، ومن أهم مهامها الإشراف على المرافق العامة للعقار والاهتمام بالمصلحة العامة للملاك.
انتم شركة تدير جمعيات الملاك .. ما المقصود بإدارة جمعيات الملاك؟
بعد تعريفنا السابق لجمعيات الملاك، سوف نوضح ماذا نقصد بإدارة جمعيات الملاك، هذه الجمعيات تتكون من مجالس ادراة وفي معظم الأحيان ليسوا متفرغين للإشراف المباشر على الأملاك بسبب انشغالهم أو عدم تواجدهم في الأماكن التي يقطنون بها، وفي المقابل تحتاج هذه العقارات إلى خبراء يقومون على الإشراف وإدارة المرافق العامة فيها ، من هنا يأتي دور شركات إدارة جمعيات الملاك، التي تقوم بالإشراف على هذه العقارات وإدارة جميع أمورها بالتنسيق مع مجلس الإدارة سواء شؤون إدارية وماليه أو خدمية مثل نظافة وصيانة وحراسة وغيرها من الخدمات، وذلك من خلال آلية عمل يتم الاتفاق عليها بين الشركة التي تدير جمعية الملاك وجمعية الملاك.
ما الشروط التي يجب توفرها في الشركة التي تدير جمعيات الملاك؟
ابرز الأشياء التي يجب توفرها في الشركة هي امتلاك الخبرة الكافية في الإدارة من خلال العاملين لديها وان يكونوا ملمين بأدق التفاصيل المتعلقة بالمهنة ومعرفتهم التامة للأنظمة والقوانين المتعلقة في هذا المجال، والمهارة في الإدارة بشكل جيد وتحمل المسؤولية والنزاهة في التعامل، والقدرة التامة على إدارة الأملاك، وتوفير جميع المستلزمات لهم، فضلاً عن الشفافية والمصداقية والذي لا يتحقق إلا من خلال قواعد وأنظمة دقيقه جداً تحكم العلاقة بين شركة الإدارة والجمعية.
متى يبدأ عملكم؟
من الممكن أن يبدأ عملنا قبل تسليم الأملاك للمستثمرين من خلال التواصل مع المطورين وتحديد الإطار العام للخدمات التي نقدمها لهم “من الناحية الإدارية والمالية والقانونية” ونحن نعتبر أنفسنا نمتلك الخبرة الكافية التي تمكنا منذ البداية بتقديم الاستشارة اللازمة والمناسبة لوضع النظام الأساسي لجمعية الملاك حيث أننا على دراية كافية بالقوانين الخاصة بالأملاك المشتركة بالإضافة إلى اللوائح التي وضعتها مؤسسة التنظيم العقاري في هذا الإطار والتي نحرص كل الحرص على إتباعها إيماناً منا بأن هذه القوانين والأنظمة هي العامل الأساسي في إنجاح عملية إدارة جمعية الملاك، ويستمر عملنا من خلال تقديم عروضنا لجمعيات الملاك بعد تأسيسها والتي تمتاز بدقتها وشموليتها والحصول على عقود الإدارة. منذ ان اصدر قانون جمعيات الملاك في 2010 أصبح هنالك تغير في مفهوم إدارة الملاك ليذهب إلى اتجاه غير الذي كان في السابق من خلال إيجاد ضوابط قانونية تحكمه، والشئ المهم الذي يجب توضيحه ان عملنا لا يبدأ عند تأسيس جمعية الملاك بل يبدأ منذ البدء في تأسيس المشروع مرورا بالمطور من خلال تقديمنا العديد من الحلول المبتكرة لجميع الخدمات التي يحتاجها كالاستشارات وتنظيم العقود بحسب القوانين المعتمدة، فملاك العقار والمطورين وجمعيات الملاك والجهة المنظمة ونحن شركاء في العمل.
هل لكم أن تطلعونا بنبذة عن طبيعة عملكم ؟
يجب علينا قبل التكلم عن طبيعة عملنا توضيح أمرا في غاية الأهمية عن المكونات الرئيسية لهذا العمل والمنقسم إلى أقسام هما مقدم الخدمة ومتلقي الخدمة والجهة المنظمة فمقدمي الخدمة هو شركة إدارة الملاك ومتلقي الخدمة هو جمعية الملاك والجهة المنظمة هي مؤسسة التنظيم العقاري صاحبة السلطة التنظيمية لهذا القطاع، ودورنا في هذه المعادة يكمن في الوقوف على احتياجات جمعيات الملاك التي نديرها وتذليل أي عقبات سواء كانت في الخدمات التي تحتاجها أو المتابعات مع الجهات الرسمية وذلك من خلال الصلاحيات المخولة لنا وفق الأنظمة والتشريعات التي تصدرها مؤسسة التنظيم العقاري، ومن خلال خبراتنا التراكمية في هذا العمل أصبحنا نقدم حلولا جذرية تساهم في نمو وتطور هذه المهنة التي من شانها ان تحقق أفضل سبل الراحة والاطمئنان لكافة الملاك في الدولة.. من هنا يمكننا القول ان طبيعة عملنا هي إدارة جمعيات الملاك بطريقة عصرية وشفافة تشمل جميع احتياجاتهم وتقديم الحلول المناسبة لهم.
المطلع على سيرتكم يرى أنكم تولون أهمية كبيرة للكوادر العاملة معكم.. هل لكم أن تحدثونا عن الأمر؟
أولت الشركة أهمية قصوى للكوادر العاملة لديها من عمال وفنيين وإداريين الذي يتمتعون بخبرات كبيرة في هذا المجال، وهم خير رسول يمثلنا في المشاريع التي نديرها من خلال امتلاكهم للخبرات التي تسهل عليهم القيام بأعمالهم بل لتذهب ابعد من ذلك من خلال تطويرهم للمفهوم التقليدي للعمل ليكونوا شركاء حقيقيين لا يعملونا عندنا بل يعملون معنا، والشركة تسعى باستمرار على تطوير إمكانياتهم الفنية من خلال الدورات التدريبية التي تنظمها بشكل دوري للعاملين لديها لرفع كفاءتهم الفنية للتعامل مع العملاء والأدوات التي يستخدمونها في العمل.
ما الذي يميزكم عن باقي الشركات التي تقدم إدارة جمعيات الملاك؟
نحن نقدم خدمات نوعية وذلك من خال المنهجية النظامية المتبعة في كافة الإجراءات والخطوات المتبعة من وضع النظام الداخلي واعتماد التطبيقات التقنية والتي تسهم في تقديم أفضل الخدمات لعملائنا. نحن نعتبر النظام المتبع لدينا يعم على توفير الوقت والمال في عمليات المتابعة للأعمال اليومية وتطويرها، ومن جانب آخر وفيما يخص عمليات التحصيل المالية فنحن نعتمد على فريق يمتاز بالخبرة والكفاءة مما يساعد على الحفاظ على مستويات التدفق المالي المطلوب بحسب التوقيت المطلوب. أما بما يتعلق بتعيين الشركات الخدمية فنحن نحرص على وضع لائحة الشروط الخاصة الواجب توافرها بالشركات المتقدمة واعتمادها من قبل جمعية الملاك قبل البدء بعمليات استدراج عروض الأسعار مما يسهم بشكل كبير في اختيار الشركة الأنسب التي تلبي احتياجات الجمعية والتي تترسخ بالحفاظ على المرافق العامة وبمعنى آخر الحفاظ على القيمة الاستثمارية للعقار. وكما ذكرنا سابقاً عمنا مع جمعيات الملاك يعتمد على الشفافية في التعاقد والخطة التنفيذية الموضوعه والتي نحرص على تقديم التقارير الدورية عن الخدمات المقدمة لأعضاء الجمعية لتأكيد مطابقتها مع الشروط والمقاييس، ونحن نعتبر أن جميع ما سبق أسهم بشكل كبير في بناء مستوى عالي من الثقة بيننا وبين عملائنا.
ما هي ابرز التحديات التي تواجهكم؟
بحكم خبرتنا التراكمية في إدارة جمعيات الملاك استطيع أن أقول انه لا يوجد أية مشاكل فنية في ادراة جمعيات الملاك، والسبب من وجهة نظري ليس لأنه لا توجد مشاكل ولكن لأننا استطعنا من خلال خبرتنا أن نضع حلولا وخطة تنفيذية مسبقة وآليات عمل وحلول لأي مشكلة قد تحصل قبل حدوثها، وفي حال حدوث أي مشكلة فإننا نسعى جاهدين بحلها بأسرع وقت ممكن. ومن الجدير بالذكر هنا أن الدور الذي تقوم به مؤسسة التنظيم العقاري في مثل هذه الحالات يسهم بشكل كبير في تذليل أية عقبات وتخطي أية مشاكل طارئة من خلال النصائح المقدمة وتوضيح الأنظمة واللوائح الرسمية المعمول بها.
المصدر : https://wp.me/p70vFa-8aM
